Advogado trabalhista pelo WhatsApp: como funciona

É possível falar com um advogado trabalhista pelo WhatsApp para explicar o problema, enviar documentos e receber orientações. Porém, uma conversa inicial não substitui necessariamente uma consulta completa, principalmente quando o caso exige cálculos, conferência de datas ou definição de estratégia.

Como funciona o atendimento com advogado trabalhista pelo WhatsApp?

O primeiro contato costuma funcionar como uma triagem. O trabalhador resume o que aconteceu, informa datas importantes e envia documentos básicos. Com esses dados, o profissional consegue verificar se o problema precisa de uma análise mais profunda, pedir informações adicionais ou sugerir uma conversa por chamada de vídeo ou presencialmente. Desde 15 de julho de 2021, o Provimento nº 205/2021 do Conselho Federal da OAB permite expressamente o uso de ferramentas tecnológicas e redes sociais, como o WhatsApp, na comunicação entre advogados e clientes.

A triagem gratuita substitui uma consulta completa?

Não. A triagem serve para entender o assunto e verificar se existem elementos que justificam uma avaliação detalhada. Já a consulta completa envolve o estudo dos documentos, a comparação das datas, a identificação dos riscos e a explicação das alternativas possíveis. Esse trabalho pode ser cobrado mesmo quando acontece pelo WhatsApp. Não existe um preço único para a consulta, pois a cobrança pode variar conforme o profissional e considera a tabela da OAB de cada estado e seus limites mínimos.

Quais documentos posso enviar pelo WhatsApp?

Mensagens ajudam a organizar a história e a conferir documentos como carteira de trabalho, termo de rescisão, holerites (comprovantes de pagamento), extratos, controles de jornada (registros dos horários trabalhados), atestados, comunicados da empresa e conversas relacionadas ao emprego. Fotos e arquivos precisam estar legíveis. Áudios também podem ajudar, mas uma sequência longa e sem datas dificulta a análise. O ideal é começar com um resumo objetivo: quando o contrato começou, qual era a função, o que aconteceu e quando ocorreu.

• Separe os documentos por assunto e, se possível, coloque-os em ordem de data.
• Informe nome da empresa, função, período trabalhado e forma de encerramento do contrato.
• Explique se havia registro de ponto, pagamento por fora, comissões ou banco de horas.
• Envie imagens completas, sem cortar valores, datas, assinaturas ou identificação do documento.
• Pergunte se o profissional precisa dos arquivos originais ou de uma conversa por vídeo.
• Não apague mensagens, e-mails ou comprovantes relacionados ao problema.

Quando o WhatsApp não é suficiente?

Casos com muitos documentos, versões diferentes dos fatos, cálculos extensos ou necessidade de preparar um depoimento podem não ser resolvidos com segurança apenas por texto. O advogado também precisa conhecer os detalhes antes de apontar riscos e possibilidades. O artigo 2º, inciso VII, do Código de Ética e Disciplina estabelece o dever de informar o cliente sobre os riscos da pretensão, ou seja, sobre os riscos do pedido que a pessoa pretende apresentar. Para cumprir esse dever, pode ser necessário marcar uma consulta mais completa.

Como conferir se o atendimento é seguro?

1. Confirme a identidadePesquise o nome e o número de inscrição do profissional no Cadastro Nacional dos Advogados, o CNA. Uma conta comercial no WhatsApp ajuda na identificação, mas não prova, sozinha, que o contato é verdadeiro.
2. Verifique o númeroCompare o telefone com o informado no site oficial, no cartão do escritório ou em outro canal confiável.
3. Proteja os documentosEvite enviar dados pessoais em grupos, aparelhos compartilhados ou redes públicas. Pergunte como os arquivos serão recebidos e armazenados.
4. Documente a contrataçãoCombine com o profissional como a contratação será formalizada e peça informações claras sobre o serviço, o valor, a forma de pagamento e os próximos passos. Guarde o contrato e os comprovantes.
5. Mantenha uma cópiaSalve as mensagens e os arquivos importantes fora do aplicativo. O histórico ajuda a registrar o que foi solicitado e orientado, mas a validade de cada conteúdo como prova depende da análise do caso.

A Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados, trata da proteção de dados pessoais, inclusive nas comunicações digitais. Mesmo com os recursos de segurança do aplicativo, não presuma que existe sigilo tecnológico absoluto. Confirme com quem está falando, envie apenas o necessário e combine outro canal para o caso de instabilidade no WhatsApp.