Resultado da perícia pelo CPF: como consultar no Meu INSS

Para ver o resultado da perícia pelo CPF, entre no Meu INSS (aplicativo ou site) com o seu CPF e a senha, abra "Consultar Pedidos" e clique em "Detalhar". Se você não tem internet, ligue para o 135 e informe o CPF ao atendente. Em regra, o resultado é liberado a partir das 21h do dia em que a perícia foi feita.

Como ver o resultado da perícia pelo CPF no Meu INSS

O CPF é o seu login. Você entra na sua conta do Meu INSS (pelo aplicativo no celular ou pelo site) e o sistema mostra os pedidos feitos em seu nome, inclusive o benefício por incapacidade, que é aquele pedido quando a doença ou a lesão impede você de trabalhar. O acesso é feito pelo gov.br, o login único do governo federal.

1. Abra o Meu INSSEntre no aplicativo ou no site e toque em "Entrar com gov.br".
2. Identifique-seDigite o seu CPF e a senha. Se você não lembra a senha, veja o nosso artigo sobre a senha do Meu INSS.
3. Encontre o pedidoNa tela inicial, use a barra "Do que você precisa?" e digite "Resultado de Benefício por Incapacidade". Outro caminho é abrir "Consultar Pedidos".
4. Clique em DetalharEscolha o pedido da perícia na lista e selecione a opção "Detalhar".
5. Abra o documento da decisãoProcure o PDF chamado "Comunicado de Decisão". Nele aparece se o pedido foi "Deferido" (aprovado) ou "Indeferido" (negado). Quando é aprovado, o documento é a carta de concessão. Quando é negado, é a carta de indeferimento.

Quando o resultado da perícia aparece no Meu INSS?

O sistema do INSS libera o resultado, em regra, a partir das 21h do mesmo dia em que o exame foi feito. Por isso, não é preciso voltar à agência só para saber a resposta: a orientação do INSS é consultar à distância, pela internet ou pelo telefone. Veja quanto tempo o INSS tem para concluir a análise e pagar no nosso artigo sobre o prazo do resultado da perícia.

Deferido ou indeferido: o que o resultado da perícia significa

Ao abrir o PDF, procure a palavra que indica a decisão. "Deferido" quer dizer que o INSS aprovou o pedido. "Indeferido" quer dizer que o INSS negou. Leia o documento inteiro, porque é nele que o INSS explica o motivo da decisão e traz as informações sobre o benefício.

Negado não significa que acabou. Além do recurso, a Instrução Normativa PRES/INSS nº 128/2022 trata, nos arts. 346 e 347, dos novos requerimentos, ou seja, de um novo pedido do benefício. Para quem já recebe o benefício e precisa pedir a continuidade, existem regras próprias de prorrogação, previstas no art. 78 do Decreto nº 3.048/1999 e no art. 339, § 3º, da mesma instrução normativa.

Posso ver o resultado da perícia pelo telefone 135?

Pode. Quem não tem internet ou não consegue entrar no Meu INSS deve ligar para o 135, informar o CPF e pedir ao atendente o resultado da perícia. Tenha à mão o CPF, a data da perícia e o número do pedido, se você tiver. Separe também algo para anotar o que for dito, inclusive o número de protocolo da ligação, se o atendente informar.

Se você ainda tem dúvida sobre como chegar ao atendimento, veja o nosso artigo sobre o telefone 135 e o número do INSS (NIT). Depois da ligação, vale conferir no Meu INSS se o documento da decisão já está disponível para baixar.

O resultado da perícia não aparece: o que fazer

Se passou das 21h e o resultado não apareceu, o pedido pode ter entrado em uma pendência chamada "Acerto Pós-Perícia". Isso significa que, depois do exame médico, o INSS encontrou algo a corrigir ou a completar no seu pedido, como um documento faltando ou uma inconsistência cadastral, por exemplo em vínculos de emprego ou em contribuições.

Quanto tempo dura o Acerto Pós-Perícia? O INSS não divulga um prazo fixo para concluir essa análise. O caminho é acompanhar o pedido pelo 135 e pelo Meu INSS, conferindo de tempos em tempos se o resultado já foi liberado.

• Confirme se você entrou com o CPF certo, o seu, e não o de outra pessoa.
• Procure o pedido de duas formas: pela busca "Resultado de Benefício por Incapacidade" e em "Consultar Pedidos".
• Atualize a tela do aplicativo ou entre de novo no site.
• Ligue para o 135 e pergunte se há pendência, documento faltando ou dado cadastral para corrigir.
• Anote a data, o nome do atendente e o número de protocolo de cada contato.

Se o atendente indicar que faltam documentos, pergunte exatamente quais são e como enviá-los. Separe os papéis que comprovam seus vínculos de trabalho e suas contribuições, como carteira de trabalho e carnês ou guias pagas. A ligação ajuda a saber em que pé está o pedido.

O CPF não entra no Meu INSS: o que fazer

Nem toda falha de login é culpa sua. Às vezes o gov.br, que é o sistema por onde se entra no Meu INSS, fica instável e recusa o acesso mesmo com os dados corretos. Por isso, antes de achar que há um problema com o seu CPF, tente os passos mais simples. O 135 continua disponível como alternativa enquanto o login não funciona.

• Confira, número por número, o CPF que você digitou.
• Tente em outro horário, porque o sistema pode estar fora do ar por instabilidade.
• Troque o caminho: se falhou no aplicativo, tente no site, ou use outro aparelho.
• Se esqueceu a senha, recupere pela própria tela de entrada ou veja o nosso artigo sobre a senha do Meu INSS.
• Se nada resolver, ligue para o 135 e peça o resultado informando o CPF.

Não consigo usar celular: posso ter um procurador?

Pode. Quem tem dificuldade com tecnologia pode cadastrar um procurador no INSS, que é uma pessoa de confiança autorizada a agir em seu nome. Ele acessa o sistema com o próprio login e consulta o resultado por você. Para saber como fazer o cadastro, pergunte ao atendente do 135.

A agência fica para casos específicos. O atendimento presencial é recomendado quando você tem agendamento prévio ou quando o sistema aponta uma pendência que não dá para resolver à distância. Leve documento com foto, CPF e os papéis do pedido. Para ver as outras situações da Previdência explicadas do ponto de vista de quem trabalha, acesse a página de Direito Previdenciário do escritório.