Como pedir auxílio-doença pelo celular: guia com atestado

Quem está afastado do trabalho por doença não precisa mais, necessariamente, começar o pedido dentro de uma agência. Hoje é possível saber como pedir auxílio-doença pelo celular, pelo aplicativo ou site Meu INSS, anexando o atestado e os exames. O benefício hoje tem o nome oficial de Benefício por Incapacidade Temporária, e em muitos casos a análise é feita só pelos documentos.

Como pedir auxílio-doença pelo celular, passo a passo

Todo o pedido é feito com login na conta gov.br. Para esse serviço é exigida conta em nível prata ou ouro (níveis de segurança da conta, que se conseguem confirmando dados em banco ou pelo reconhecimento facial). Antes de abrir o pedido, deixe tudo digitalizado e legível no celular.

Para entender o assunto por inteiro, veja a página de Direito Previdenciário do escritório, que reúne os direitos, os prazos e o passo a passo para cobrar.

1. Prepare o atestado e os examesFotografe ou escaneie o atestado, relatórios médicos, receitas, resultados de exames e comprovantes de internação ou tratamento. A foto precisa estar nítida, sem corte e sem sombra em cima do texto.
2. Junte seus documentos pessoaisDocumento com foto, CPF, comprovante de residência, carteira de trabalho, contracheques e o extrato do CNIS (a lista das suas contribuições, que aparece no próprio Meu INSS).
3. Entre no Meu INSS e busque o serviçoFaça login com a conta gov.br e procure o serviço de Benefício por Incapacidade. O sistema pergunta se o afastamento tem relação com acidente ou doença do trabalho.
4. Se for acidente ou doença do trabalho, informeNesse caso, anexe também a CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho), se você tiver esse documento.
5. Anexe os documentos e confirmeSuba os arquivos nos campos indicados, revise se todos abriram e confirme o pedido.
6. Guarde o número do protocoloSalve o comprovante do pedido em PDF e acompanhe o andamento na área de tarefas do Meu INSS. Toda exigência de documento aparece por ali.

O que o atestado precisa ter para o INSS analisar o pedido

A análise documental (quando o INSS decide olhando o atestado e os laudos, sem exame médico presencial) é feita pelo sistema chamado Atestmed, instituído pela Portaria Conjunta MPS/INSS 991/2022 e regulamentado por atos como as Portarias DIRBEN/INSS nº 1.173/2023 e nº 1.197/2024. Nesse caminho, o atestado é a peça central. A falta de um dado pode levar à recusa do pedido. Por outro lado, atestado completo não significa benefício aprovado: ele permite que o INSS analise a documentação, e a decisão depende dessa análise.

• Nome completo do paciente, igual ao do documento de identidade
• Data de emissão do atestado (a apuração indica prazos diferentes, de 30 ou 90 dias antes do pedido, conforme a modalidade)
• Tempo estimado de repouso ou afastamento, em dias
• Diagnóstico legível, com o CID (Código Internacional de Doenças)
• Assinatura, carimbo e número de registro do profissional (CRM ou CRO)

Quando ainda tem perícia, presencial ou por videochamada

A análise por documento não vale para tudo. O limite de afastamento reconhecido nessa modalidade foi ampliado de 60 para 90 dias pela Portaria Conjunta MPS/INSS 13/2026. Acima disso, ou quando os documentos têm inconsistências, ou quando o quadro de saúde é mais complexo, o caso vai para exame médico. Existe ainda a chamada Perícia Conectada (teleperícia), em que você comparece a uma agência do INSS e conversa com o perito por videochamada. Segundo o material apurado, essa modalidade atendeu mais de 158 mil pessoas em 2025 e depende da concordância do segurado.

O limite de afastamento reconhecido pelo Atestmed foi estendido de 60 para 90 dias pela Portaria Conjunta MPS/INSS 13/2026.Portaria Conjunta MPS/INSS 13/2026, conforme apuração das regras vigentes

Prorrogação: o pedido tem janela e ela é curta

Se o afastamento acabou e você continua incapaz para o trabalho, existe o pedido de prorrogação, feito nos últimos 15 dias antes da data prevista para o fim do benefício, com documentação médica atualizada que mostre que a incapacidade continua. Passada a data de cessação, não é mais possível pedir a prorrogação. Por isso, anote no celular a data final do seu benefício e programe um lembrete duas semanas antes.

O INSS negou ou cessou o benefício: o que fazer

Pedido negado não encerra o assunto. Você pode apresentar novos laudos e exames, questionar a decisão dentro do próprio INSS e, se a negativa se mantiver, levar o caso à Justiça. Leia com atenção o motivo registrado na decisão e compare com o que você anexou: em alguns casos o apontamento é sobre documento ilegível ou informação faltando, em outros a discussão é sobre a própria incapacidade. Se o seu afastamento tem relação com o trabalho, guarde também mensagens, e-mails e o nome de quem acompanhou os fatos: a discussão previdenciária, no INSS, e uma eventual discussão trabalhista são caminhos diferentes, e os mesmos documentos podem servir nos dois.

Carência, MEI e autônomo: quem pode pedir

Em regra, o benefício exige um número mínimo de contribuições mensais (a carência). Essa exigência é dispensada em casos de acidente de qualquer natureza, doença profissional ou do trabalho e nas doenças graves listadas no art. 151 da Lei nº 8.213/1991, como tuberculose ativa, hanseníase, neoplasia maligna, cegueira, cardiopatia grave, doença de Parkinson, esclerose múltipla, nefropatia grave e Aids. Nessas situações, é preciso comprovar a qualidade de segurado no início da incapacidade, ou seja, estar dentro do período de cobertura do INSS. MEI e autônomo também podem pedir, desde que as contribuições estejam em dia e a carência exigida esteja cumprida.

O valor do benefício não é o mesmo do salário. Pela regra informada na apuração, corresponde a 91% do salário de benefício, limitado à média dos últimos 12 salários de contribuição. Por isso vale conferir seu extrato do CNIS antes de pedir, para ver se as contribuições e os salários aparecem lançados como você espera.